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2.배송비
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A/S 정보
구매하신 상품에 대한 A/S 정보는 해당 상품의 상세페이지에 명시되어 있습니다.
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교환절차 안내
교환은 상품수령일로부터 7일 이내에 보내주셔야 가능합니다. 수령하신 물품에 하자가 있는 경우 물품교환시 발생
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반품절차 안내
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불가능한 경우 즉, 상품을 사용하였거나 상품 자체가 훼손된 경우나 원료, 화장품 등 밀봉포장을 개봉하거나 외부포장을 훼손하여 상품 가치가 떨어져 재판매가 불가능한 경우에는 “물품수령 후 7일 이내” 라고 하더라도 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 17조 2항에 의거하여 반품/교환이 불가능합니다.
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당사에서 물품이 출발한 다음에 취소는 배송비를 제외하고 환불하여 드립니다 .
고객님의 주문이 체결된 후 상품품절 및 단종 등의 부득이한 사유로 인해 배송이 불가능할 경우 , 전자상거래 등
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주문결제
카드로 구매를 하신 경우에는 바로 주문이 체결됩니다. 현금으로 구매를 하신 경우에는 일단 주문만이 성립된 상태로 현금입금을 완료해야만 주문이 완전 체결이 되어서 거래가 성사됩니다.
1.카드결제
1.카드 결제 시점
주문시 카드정보를 입력하시어 체결이 성사되면 체결가격만큼 해당 카드사에 지불을 요구하게 됩니다.
이때 카드정보가 옳지 않으면 카드승인이 실패되어 체결이 무효화됩니다.
2.할부로 주문했는데 일시불로 결제되신 경우
결제과정에서 고객님이 실수하신 경우가 아니라면 카드사와 데이터를 전송하는 과정에서 오류 발생하여
개인카드인데도 마치 법인카드인 것처럼 인식되기 때문입니다. (법인카드는 할부 주문이 불가능합니다)
3.무이자 할부 안내
무이자 할부는 카드사와의 제휴에 따라서 행사내용이 자주 바뀝니다.
상품의 상세정보란 또는 공지사항을 보시면 현재 진행중인 무이자 할부 행사의 내역이 표시되므로 참고하시면 됩니다.
할부 행사 내역의 카드를 사용하셔서 지원하는 개월수로 할부 주문하시면 됩니다.
4.카드 승인이 실패되는 이유
카드 승인실패는 카드번호 상이, 비밀번호 상이, 유효기간 상이, 주민번호 상이 등의 사유로 발생합니다.
* 카드번호 상이 : 카드번호 16자리 중 1자리라도 잘못 입력이 되면 처리가 불가합니다.
* 비밀번호 상이 : 인지하고 있는 비밀번호가 간혹 틀린 번호일 수 있습니다. 1일 3회 오류가 발생하면 1일
동안 전자상거래를 이용할 수 없습니다.
* 유효기간 상이 : 예) 07/03 --> 앞자리 07이 “월(月)” 뒷자리 03은 “년(年)” 입니다. 카드마다 조금씩 다른
경우가 있으므로 카드 앞면의 유효기간을 정확히 확인 해 주십시오.
* 주민번호 상이 : 신용카드 실제 소유자의 주민번호 뒷자리를 입력하셔야 합니다.
만약 배우자 카드일 경우 배우자의 주민번호 뒷자리를 입력하셔야 합니다. 위의 내용이 정확한 경우에도
승인이 실패될 경우는 고객센터로 문의주시기 바랍니다
2.현금결제
현금으로 결제하였을 경우에 3일 이내에 입금을 해주셔야 하며, 그 기간이 지나면 주문취소가 되오니 유념 하셔야
합니다.
- 주의사항 -
저희측에 주문을 하시고 해당 계좌번호로 입금을 하실 때 입금자명을 같게 하여 주시기 바랍니다 .
현금영수증
고객님께서 신청하시면 메일로 발송해 드립니다.
세금계산서
"세금계산서"는 고객님이 주문하신 제품과 함께 배송되지 않습니다 .
카드결제를 하신 고객께서는 카드사에서 확인이 가능하며, 현금구매하신 고객님에게는 메일로 해당 세금계산서
를 보내드리고 있습니다.
부가세 안내
천연올 판매가에는 부가세가 포함되어 있지 않은 금액입니다. 부가세는 별도로 판매가의 10% 입니다. 이점 유의해 주시기 바랍니다.
특별회원 할인 제도
- 단체, 교육기관, 수련원, 천연화장품 지도자 및 관련업체에서 주기적으로 원료를 구입하는 경우에는 천연올 판매 정책 에 따라 별도의 할인율로 구매하실 있습니다.
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